Términos y Condiciones de Uso y Venta – MeproBocas

Última actualización: 10 de agosto de 2025

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información:

2. Objeto

El presente documento regula las condiciones generales de uso y de venta de los productos ofrecidos por MeproBocas a través de su sitio web. Al acceder y utilizar la web, el usuario acepta estas condiciones en su integridad. La actividad de MeproBocas comprende la comercialización y distribución de productos eróticos, complementos y accesorios para adultos.

3. El usuario

El acceso, navegación y uso del sitio web confiere la condición de usuario. El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso lícito del sitio web y de los servicios ofrecidos.
  • No realizar compras falsas o fraudulentas; en caso de sospecha, MeproBocas podrá anular el pedido y comunicarlo a las autoridades competentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y actualizados.
  • Declarar ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. MeproBocas no garantiza que el sitio cumpla la normativa de otros países y declina responsabilidad por accesos o envíos fuera de España.

4. Proceso de compra

El procedimiento de compra es el habitual: seleccionar producto(s), añadir al carrito, facilitar datos de facturación y envío, elegir método de pago y confirmar el pedido. Tras finalizar el pedido el usuario recibirá un correo de confirmación y factura electrónica.

Antes de confirmar el pago el usuario podrá modificar los datos de compra. La información sobre cada producto (nombre, precio, características, etc.) aparece en su ficha correspondiente y el pedido materializa la aceptación de las condiciones particulares de venta aplicables.

Puedes consultar las condiciones particulares de venta en: Condiciones de uso.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y a circunstancias de fuerza mayor. Si algún producto faltase se contactará al usuario y se reembolsará cualquier cantidad abonada.

6. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€). Los impuestos aplicables dependen del destino:

  • En Canarias se aplica IGIC o régimen aplicable (exención de IVA según normativa vigente para determinados envíos a Canarias).
  • En Península y Baleares se aplicará IVA según la normativa española.

Los gastos de envío se calculan según destino y se muestran antes de confirmar la compra. Los medios de pago aceptados son: tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.

MeproBocas utiliza conexiones seguras (SSL) para las transacciones. Las tarjetas pueden ser verificadas por la entidad emisora; en caso de no autorizar el pago MeproBocas no será responsable del retraso o falta de entrega.

Si eliges transferencia bancaria, el pedido se reserva 5 días naturales desde la confirmación hasta recibir el pago.

7. Entrega

Las entregas se realizan en: España (Península, Baleares y Canarias). Los plazos se indican en la web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, no superior a 30 días naturales desde la confirmación del pedido salvo causa justificada.

Si hay imposibilidad de entrega por ausencia del usuario, el transportista dejará aviso. Si transcurridos 30 días el pedido no puede entregarse por causas no imputables a MeproBocas, el contrato se considerará resuelto y se reembolsará el importe, salvo gastos adicionales por elección del usuario.

La posesión material del producto se entiende entregada cuando el usuario o tercero designado firma la recepción. El riesgo del producto pasa al usuario en el momento de la entrega.

Nota sobre fiscalidad: los pedidos localizados en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos al IVA; los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentos de IVA conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de impuestos o aranceles locales que puedan aplicarse en destino.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, el usuario tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la recepción del producto, salvo las excepciones legales.

Por razones de higiene y salud, no será aplicable el derecho de desistimiento a productos precintados para la protección de la salud que hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

La política completa de devoluciones y el procedimiento a seguir están en: Devoluciones y cambios.

En caso de desistimiento MeproBocas reembolsará todos los pagos recibidos (incluidos gastos de envío, salvo gastos adicionales elegidos por el usuario) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente.

El usuario deberá enviar los productos a la siguiente dirección (salvo indicación en contrario):
C/ Huelva Nº 24, Arrecife, Las Palmas 35500

9. Productos defectuosos o errores en el envío

Si el usuario recibe un producto defectuoso o distinto al pedido, deberá contactar inmediatamente a MeproBocas a través de tienda@meprobocas.com indicando el problema. MeproBocas informará del procedimiento de devolución y, si procede, reembolsará o reemplazará el artículo en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la confirmación del derecho al reembolso o sustitución.

10. Garantías

Los productos vendidos por MeproBocas están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante dos años desde la entrega, en los términos legalmente establecidos. La garantía no cubre daños por uso incorrecto, negligencia o manipulación indebida.

11. Exoneración y limitación de responsabilidad

Salvo disposición legal en contrario, MeproBocas no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o cualquier otra pérdida que no sea consecuencia directa de un incumplimiento imputable por su parte.

MeproBocas se esfuerza por mostrar fielmente los productos, pero no se responsabiliza de mínimas variaciones por resolución de pantalla u otros factores técnicos. Tampoco será responsable por retrasos o incidencias debidas a causas ajenas como huelgas, desastres naturales, fallos en el transporte o fuerza mayor.

12. Comunicaciones y notificaciones

El usuario acepta que la comunicación principal con MeproBocas sea electrónica (correo o avisos en la web). Para efectos contractuales, las comunicaciones electrónicas se considerarán válidas y por escrito.

Contactos: tienda@meprobocas.com | Tel.: 636 573 042

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Cookies y a la Política de Privacidad que se publica de manera independiente. Al utilizar el sitio web y facilitar datos, el usuario consiente el tratamiento indicado en dicha política.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia relacionada con estas condiciones o con los contratos de compraventa se someterá a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Las Palmas (Canarias), salvo disposición legal en contrario.

El usuario también puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Quejas y reclamaciones

El usuario puede enviar quejas o reclamaciones a MeproBocas mediante los datos de contacto indicados. MeproBocas dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor.

Documento informativo - MeproBocas. Para la política completa de privacidad y detalles sobre cookies y métodos de pago consulta las páginas enlazadas: Política de Cookies | Métodos de pago | Devoluciones y cambios.

Información sobre la resolución de litigios en línea de conformidad con el art. 14, apartado 1, del Reglamento sobre la Resolución de Litigios en Línea (ODR):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver litigios en línea, de conformidad con el artículo 14, apartado 1, de la ODR, en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como sitio donde los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos extrajudiciales para litigios derivados de compras y contratos de servicios en línea.