Periodo de reflexión de 14 días

En MeproBocas, te ofrecemos la posibilidad de devolver cualquier artículo dentro de un marco de 14 días sin necesidad de justificar tu decisión (derecho de devolución). Durante este lapso, tienes la libertad de examinar y probar el producto como si estuvieras en una tienda física, salvo que se especifique lo contrario. Para agilizar el proceso de devolución o cancelación, te invitamos a utilizar nuestro formulario de devolución. 

Estás facultado para proceder con la devolución de tu compra dentro de los 30 días. Para más detalles sobre las condiciones de devolución, por favor, continúa leyendo. 

Una vez decidas cancelar tu pedido, es preciso que envíes de vuelta los artículos dentro de los siguientes 30 días a partir de la comunicación de dicha cancelación. 

Al comunicar tu intención de devolver un artículo de manera oportuna, podremos procesar tu solicitud con mayor eficacia.

Con cada compra, se te proporcionará un recibo de entrega y devolución. Si deseas ejercer tu derecho de devolución, basta con adherir este recibo al paquete que deseas devolver. Además, tienes la opción de rellenar un formulario de devolución para especificar tus preferencias. No obstante, es importante que sepas que no estás obligado a emplear el formulario de devolución para procesarla, ya que también puedes ejercer tu derecho a devolver sin necesidad de utilizarlo. También puedes hacerlo en el formulario de devoluciones

Devolución de pago

Al ejercer tu derecho de devolución, aún mantienes la responsabilidad de realizar el pago correspondiente dentro del plazo establecido. Si se generó un saldo a favor durante el proceso de devolución y ya habías abonado tu pedido por adelantado, procederemos a reembolsarte de inmediato. En caso de retornar la totalidad del pedido, se eximirán los cargos de envío. La devolución del dinero se realizará utilizando el mismo método de pago original.

El reembolso total de tu compra se efectuará lo más pronto posible, no superando los 14 días a partir de la cancelación. Esta cancelación entra en vigor en el momento en que nos notificas sobre la anulación de la compra.

Es importante tener en cuenta que si el producto muestra signos de uso o daños, podremos aplicar cargos por dicho deterioro. Eres el único responsable de los daños ocasionados a los productos por un uso o manejo que exceda lo necesario para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento.