Garantía

Nuestro compromiso es brindar un servicio de primera y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, es posible que ocasionalmente se presenten situaciones en las que un artículo tenga defectos, no funcione como se espera o enfrente otros inconvenientes. A continuación, proporcionamos detalles sobre la garantía que acompaña a nuestros productos.

Quejas lejítimas y soluciones

La garantía es aplicable únicamente cuando la queja es justificada. Se considera una queja justificada siempre que no sea resultado de:

• Daños ocasionados por procesos externos propios, negligencia, como por ejemplo, daños por agua, caídas y/o golpes.
• Uso inadecuado o mantenimiento descuidado.
• Desgaste normal.
• Daños causados por no seguir o seguir incorrectamente las instrucciones de uso.

En la gestión de reclamaciones de productos, cumplimos con las regulaciones legales. La garantía legal implica que un producto debe hacer aquello que el consumidor razonablemente puede esperar de él.

MeproBocas proporciona una garantía de al menos 14 días en todos los productos adquiridos con nosotros.

Para ciertos productos, existe una garantía extendida proporcionada por el fabricante. Los detalles y condiciones de esta garantía, si aplican, están disponibles en el manual del usuario del producto.

Una garantía del fabricante posible no afecta a la garantía legal.

Con MeproBocas, puede realizar cambios o devoluciones de su producto de manera fácil.